Obchodní podmínky

Zhotovitel: Martin Mahovský, IČO 74882821, místo podnikání Bělkovice-Lašťany 61, 783 16 Bělkovice-Lašťany, zapsaný v živnostenském rejstříku, není plátcem DPH.

Kontakt: +420 732 914 445 · provoz@dlazdimezulou.cz · www.dlazdimezulou.cz

1. Úvodní ustanovení

1. 1.1

   Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelem uvedeným výše (dále jen „zhotovitel“ nebo „my“) a objednatelem (dále jen „objednatel“ nebo „vy“) ze smlouvy o dílo, jejímž předmětem je pokládka žulových kostek nebo odseků včetně dodávky materiálu (dále jen „smlouva“ a „dílo“).

2. 1.2

   Podmínky jsou psané pro objednatele, který je spotřebitelem, tedy pro člověka, který si dílo objednává mimo své podnikání. Je-li objednatel podnikatel a objednává v rámci svého podnikání, nepoužijí se ustanovení, která chrání jen spotřebitele (zejména článek 10).

3. 1.3

   Odchylná ujednání v nabídce nebo v písemné smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

4. 1.4

   Pokládku provádíme na Moravě. Mimo Moravu jen po individuální dohodě.

2. Co je předmětem smlouvy

1. 2.1

   Zavazujeme se pro vás provést dílo — pokládku žulových kostek nebo odseků v rozsahu uvedeném v nabídce — a dodat k tomu potřebný materiál. Vy se zavazujete dílo převzít a zaplatit cenu.

2. 2.2

   Rozsah prací určuje nabídka. Pokládku nabízíme ve třech úrovních: „Kámen a položení“, „Pokládka včetně podkladu“ a „Kompletní dílo včetně spodní stavby“. Co která úroveň obsahuje a co ne, je uvedeno v nabídce a v ceníku na výše uvedeném webu. Práce, které v nabídce nejsou, provedeme jen po předchozí dohodě s vámi (článek 4.3).

3. 2.3

   Kostky jsou z přírodní žuly. Rozdíly v odstínu, kresbě, zrnitosti a tvaru jednotlivých kostek a u štípaných kostek i širší a nestejné spáry jsou přirozenou vlastností kamene, nikoli vadou díla. To platí pro běžné přirozené rozdíly mezi jednotlivými kusy kamene, nikoli pro poškození materiálu nebo jiné odchylky od vlastností sjednaných v nabídce. Pokud vám na vzhledu záleží, domluvte si před uzavřením smlouvy ukázku materiálu. Uzavřením smlouvy berete výše uvedené na vědomí.

4. 2.4

   Na dílo můžeme přizvat subdodavatele (např. dopravu nebo zemní práce). Odpovídáme za ně, jako bychom práci dělali sami.

3. Jak smlouva vzniká

1. 3.1

   Poptávka. Pošlete nám fotky plochy, přibližné rozměry a co je dnes pod povrchem — přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka vás k ničemu nezavazuje.

2. 3.2

   Orientační cena. Z podkladů vám pošleme orientační cenu s přesností přibližně ±10 %. Orientační cena není nabídkou k uzavření smlouvy.

3. 3.3

   Prohlídka a nabídka. Když vám orientační cena vyhovuje, přijedeme se na místo podívat. Potom vám e-mailem pošleme nabídku s cenou, rozsahem prací, výší zálohy a předpokládaným termínem. Přílohou nabídky jsou tyto podmínky a návod k péči o dlažbu. Nabídka platí po dobu v ní uvedenou, jinak 14 dnů.

4. 3.4

   Uzavření smlouvy. Smlouva vznikne, když nabídku přijmete — potvrzením e-mailem nebo podpisem. Odpověď s výhradami nebo změnami je novou poptávkou, ne přijetím nabídky.

5. 3.5

   Smlouvu (nabídku s vaším potvrzením) uchováváme v elektronické podobě a na požádání vám ji pošleme. Smlouvu uzavíráme v češtině.

6. 3.6

   Smlouvu lze měnit jen písemnou dohodou; stačí e-mail, ze kterého je změna i souhlas obou stran zřejmý.

4. Cena

1. 4.1

   Cena uvedená v nabídce platí pro práce a materiál, se kterými nabídka počítá, a za předpokladu, že podmínky na místě odpovídají tomu, co jsme mohli zjistit z dodaných fotografií nebo při prohlídce. Nejsme plátci DPH, k ceně se proto žádná daň nepřipočítává.

2. 4.2

   Je-li cena v nabídce uvedena za m², účtujeme podle skutečně položené plochy, kterou změříme při předání a zapíšeme do předávacího protokolu.

3. 4.3

   Někdy se při práci ukáže něco, co nebylo možné předem rozumně zjistit – například nevhodné podloží, skryté sutě, kořeny nebo vedení v nečekaném místě. Pokud kvůli tomu bude potřeba provést další práce nebo použít další materiál, které naše nabídka nezahrnovala, může se cena přiměřeně zvýšit. V takovém případě vám vysvětlíme, co jsme zjistili, proč je potřeba situaci řešit a o kolik by se cena zvýšila. Uděláme to bez zbytečného odkladu poté, co se potřeba dalších prací ukáže.

4. 4.4

   Pokud se na dalším postupu a ceně dohodneme, budeme pokračovat podle nové dohody. Pokud se nedohodneme, další práce, které závisejí na vyřešení daného problému, nebudeme provádět. Pokud bez jeho vyřešení nelze v díle bezpečně nebo řádně pokračovat, práce přerušíme a domluvíme se na dalším postupu. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti, které nám v takové situaci stanoví zákon, včetně případného práva na zvýšení ceny nebo ukončení smlouvy.

5. 4.5

   Pokud je potřeba další práce, které nebyly v nabídce zahrnuty a nebylo možné je při uzavření smlouvy předvídat, vyhrazujeme si neúplnost rozpočtu ve smyslu § 2622 občanského zákoníku. Pokud se na zvýšení ceny nedohodneme, můžete za podmínek stanovených zákonem od smlouvy odstoupit. Právo na zvýšení ceny a jeho případné určení soudem se řídí § 2622 občanského zákoníku.

5. Záloha a platba

1. 5.1

   Před zahájením prací platíte zálohu ve výši 70 % ceny. Důvod: zhruba 60 % ceny tvoří materiál, který objednáváme a platíme dopředu; zbytek zálohy připadá na práci.

2. 5.2

   Zálohu zaplaťte do 7 dnů od uzavření smlouvy. Práce zahájíme až poté, co bude záloha uhrazena. Přijetí zálohy vám potvrdíme e-mailem nebo dokladem.

3. 5.3

   Doplatek (zbylých 30 % ceny, případně upravený podle článku 4 a dohodnutých víceprací) platíte po předání díla, na základě faktury se splatností 14 dnů.

4. 5.4

   Platí se převodem na účet uvedený v nabídce nebo na faktuře, hotově po dohodě proti dokladu.

5. 5.5

   Při prodlení s platbou můžeme požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené příslušnými právními předpisy.

6. Termín

1. 6.1

   Termín zahájení prací domluvíme individuálně. Obvykle je to za 4 týdny až 3 měsíce od uzavření smlouvy a zaplacení zálohy, podle toho, co máme rozpracované. Konkrétní termín vám potvrdíme e-mailem nebo SMS.

2. 6.2

   Orientačně: plocha kolem 120 m² zabere 3–4 dny, pokud se jen dováží materiál a pokládá; s výkopy a spodní stavbou 7–10 dnů.

3. 6.3

   Když počasí neumožní práci provést kvalitně (silný déšť, mráz), práci přerušíme nebo posuneme a dáme vám hned vědět. Termín se prodlužuje o dobu, po kterou počasí brání provádění prací, a o přiměřenou dobu potřebnou k obnovení jejich řádného provádění.

4. 6.4

   Pokud bychom bez vážného důvodu nezahájili práce ani do 30 dnů po sjednaném termínu, můžete od smlouvy z důvodu našeho prodlení odstoupit a zálohu vám vrátíme.

7. Připravenost místa a vaše součinnost

1. 7.1

   K zahájení prací potřebujeme:

   1. a)

      příjezd pro nákladní automobil s materiálem a místo pro jeho složení poblíž plochy — co přesně je potřeba, řekneme při prohlídce;

   2. b)

      plochu vyklizenou od věcí, aut a překážek;

   3. c)

      vyznačení podzemních vedení a sítí (voda, plyn, elektřina, kanalizace), o kterých víte;

   4. d)

      povolení nebo souhlasy, pokud jsou potřeba (např. sjezd na veřejnou komunikaci), není-li v nabídce uvedeno, že je zajistíme my;

   5. e)

      přístup k vodě a elektřině.

2. 7.2

   Pokud podle nabídky připravujete podklad (konstrukční vrstvy pod kladecí vrstvou) vy nebo jiná firma, odpovídáte za jeho únosnost, hutnění a spády. Zjistíme-li před pokládkou, že podklad není vhodný, upozorníme vás na to a vysvětlíme, jaké problémy může způsobit. Pokud přesto budete trvat na pokládce bez nápravy podkladu, neodpovídáme za vady v rozsahu, v jakém byly nevhodným podkladem způsobeny. Na upozornění a vašem rozhodnutí se podle možností písemně domluvíme.

3. 7.3

   Pokud v domluveném termínu nebude místo připravené tak, abychom mohli začít pracovat, a nebude to z důvodů na naší straně, domluvíme nový termín podle našich časových možností. Pokud nám kvůli tomu vzniknou zbytečné náklady, například na dopravu pracovníků nebo techniky, můžeme po vás požadovat jejich náhradu. Vždy půjde o náklady, které nám skutečně vznikly a které můžeme doložit.

8. Předání díla

1. 8.1

   Po dokončení vás vyzveme k převzetí. O předání sepíšeme předávací protokol s výměrou plochy a případnými drobnými vadami a termínem jejich odstranění.

2. 8.2

   Plochu předáváme uklizenou. Spolu s předáním dostanete návod k péči o dlažbu.

3. 8.3

   Pokud se na dílo vztahuje zákonné pravidlo pro předání stavby s ojedinělými drobnými vadami, nemůžete odmítnout její převzetí jen z tohoto důvodu. Takové vady zapíšeme do předávacího protokolu a domluvíme se na termínu jejich odstranění. Tím nejsou dotčena vaše ostatní zákonná práva.

4. 8.4

   Okamžikem převzetí na vás přechází nebezpečí škody na díle.

9. Vady a reklamace

1. 9.1

   Za vady odpovídáme podle občanského zákoníku.

2. 9.2

   Vadu nám oznamte bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte — e-mailem na provoz@dlazdimezulou.cz, telefonicky nebo dopisem na adresu výše. Popište, v čem vadu vidíte; pomůže fotografie. Uplatnění vám potvrdíme a sdělíme, kdy a jak ji vyřídíme.

3. 9.3

   Lhůta pro uplatnění vady se řídí zákonem. U skrytých vad díla, které je svou povahou stavbou, platí zákonná nejzazší lhůta 5 let od převzetí stavby. U ostatních děl platí zákonná nejzazší lhůta 2 roky od předání díla. Zákon stanoví také zvláštní pravidla pro prokazování vad, která se projeví po předání díla. Tímto ustanovením vaše zákonná práva nijak neomezujeme.

4. 9.4

   Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. Při uplatnění reklamace vám potvrdíme, kdy jste ji uplatnili, co reklamujete a jaký způsob vyřízení požadujete. Po vyřízení vám potvrdíme také datum a způsob vyřízení, případně písemně odůvodníme zamítnutí reklamace. Náklady spojené s oprávněnou reklamací neseme my.

5. 9.5

   Pokud má dílo vadu, máte práva stanovená občanským zákoníkem. Podle povahy vady a zákonných podmínek můžete požadovat její odstranění, přiměřenou slevu z ceny nebo případně odstoupit od smlouvy. Vždy se s vámi nejprve domluvíme na dalším postupu, pokud to okolnosti dovolují.

6. 9.6

   Za vadu díla se nepovažuje:

   1. a)

      přirozený vzhled kamene popsaný v článku 2.3;

   2. b)

      běžné opotřebení a usazení zásypu ve spárách, které se doplní běžnou údržbou podle návodu k péči;

   3. c)

      poškození posypovou solí a jinými chemickými rozmrazovacími prostředky, ocelovými radlicemi a lopatami nebo kyselými a agresivními čisticími prostředky;

   4. d)

      poškození zatížením, na které plocha nebyla podle nabídky určena (např. těžká nákladní vozidla na ploše pro osobní auta);

   5. e)

      vady způsobené podkladem, který připravoval objednatel nebo jiná firma, nebo jiným vaším pokynem, pokud jsme vás na nevhodnost upozornili a vy jste na něm trvali;

   6. f)

      poškození způsobené zásahem třetích osob nebo úpravami bez naší účasti.

10. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu

1. 10.1

   Uzavřete-li smlouvu na dálku (e-mailem, telefonicky, přes web) nebo mimo naši provozovnu (např. při prohlídce u vás doma), máte jako spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

2. 10.2

   Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením e-mailem nebo dopisem. Můžete použít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

3. 10.3

   Po odstoupení vám do 14 dnů vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

4. 10.4

   Chcete-li, abychom s prací začali dřív, než lhůta k odstoupení uplyne, musíte nás o to výslovně požádat (stačí e-mail). Pokud potom od smlouvy odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za práci provedenou do okamžiku odstoupení. Je-li dílo na vaši výslovnou žádost v této lhůtě zcela dokončeno, právo na odstoupení zaniká; na to vás při žádosti upozorníme.

11. Ukončení smlouvy z jiných důvodů

1. 11.1

   Každá strana může od smlouvy odstoupit, pokud ji druhá strana podstatně poruší. Za podstatné porušení považujeme zejména:

   1. a)

      nezaplacení zálohy ani do 14 dnů po upomínce;

   2. b)

      naše prodlení se zahájením prací podle článku 6.4;

   3. c)

      opakované nepřipravení místa podle článku 7 tak, že práci nelze zahájit ani do 30 dnů od domluveného termínu.

2. 11.2

   Pokud chcete smlouvu ukončit, aniž pro to máte zákonný důvod, oznamte nám to co nejdříve. Domluvíme se na dalším postupu a finančním vypořádání. Zohledníme přitom zejména náklady, které jsme do té doby účelně vynaložili, již objednaný materiál a rozsah provedených prací. Tím nejsou dotčena práva, která nám v takové situaci přiznává zákon.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

1. 12.1

   Stížnosti vyřizujeme na e-mailu provoz@dlazdimezulou.cz, nejpozději do 30 dnů.

2. 12.2

   Pokud se nedohodneme, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web adr.coi.cz.

3. 12.3

   Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

13. Osobní údaje a fotografie

1. 13.1

   S vašimi osobními údaji zacházíme podle zásad zveřejněných na www.dlazdimezulou.cz/gdpr/.

2. 13.2

   Fotky hotové plochy zveřejníme (na webu nebo sociálních sítích) jen s vaším písemným souhlasem (stačí e-mail) a bez vaší adresy. O souhlas vás požádáme zpravidla při potvrzení nabídky; souhlas můžete kdykoli odvolat.

14. Závěrečná ustanovení

1. 14.1

   Smlouva se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. 14.2

   Tyto podmínky můžeme měnit. Změna se týká jen smluv uzavřených po její účinnosti.

3. 14.3

   Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.